Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) в адрес любого дееспособного физического лица заключить договор на условиях, изложенных ниже.

1.2. Сервис HamikVPN (далее — «сервис», «мы», «исполнитель») предоставляется физическим лицом, действующим без образования юридического лица или статуса индивидуального предпринимателя — как личный проект, а не зарегистрированная компания. Мы прямо об этом говорим и не выдаём себя за организацию: подробнее на странице о проекте.

1.3. Оферта распространяется на сайт hamik.site, личный кабинет, мобильное приложение HamikVPN и Telegram-бота сервиса.

1.4. Акцептом оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) считается любое из действий: регистрация аккаунта, оплата тарифа или фактическое использование VPN-подключения. Если вы не согласны с условиями — не пользуйтесь сервисом.

1.5. Пользователем сервиса может быть только дееспособное лицо старше 18 лет либо лицо, действующее с согласия законного представителя, применимого по месту его жительства.

2. Предмет услуги

2.1. Исполнитель предоставляет пользователю право доступа к VPN-сервису — шифрованному туннелю для передачи интернет-трафика между устройством пользователя и серверами исполнителя — на условиях выбранного тарифного плана.

2.2. Услуга предоставляется по модели подписки: доступ активен в течение оплаченного периода и на количество устройств, соответствующее тарифу (1, 2 или 4 устройства — см. актуальные тарифы на странице тарифов). Точный состав и цены тарифов указаны в личном кабинете и на сайте на момент оплаты.

2.3. Новым пользователям может предоставляться бесплатный пробный период (триал) без привязки карты — его длительность и условия указаны при регистрации.

2.4. Сервис не является провайдером доступа в интернет: для работы VPN пользователю необходимо собственное подключение к интернету.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата подписки производится через платёжного провайдера Platega в рублях (или в иной валюте, если это явно указано при оплате) способами, доступными в интерфейсе оплаты (банковские карты и иные методы, предлагаемые провайдером).

3.2. Исполнитель не запрашивает, не получает и не хранит данные банковской карты пользователя — эти данные обрабатывает платёжный провайдер напрямую.

3.3. Доступ к оплаченному тарифу активируется автоматически после подтверждения платежа провайдером. Если платёж прошёл, но доступ не активировался в разумный срок, напишите в поддержку — контакты в разделе 8.

3.4. Подписка не продлевается автоматически: по окончании оплаченного периода доступ приостанавливается, если пользователь не оплатил следующий период. Автоматическое списание средств без дополнительного действия пользователя не производится.

3.5. Возврат средств за уже оплаченный и предоставленный период не производится, за исключением случаев, когда сервис был полностью недоступен по вине исполнителя в течение оплаченного периода — в этом случае пользователь может обратиться в поддержку для рассмотрения вопроса о перерасчёте или продлении срока подписки на разумный период простоя. Решение о возврате или компенсации принимается индивидуально по каждому обращению.

3.6. Если пользователь не согласен с суммой или фактом списания, следует обратиться в поддержку в разумный срок с момента платежа — мы разберём ситуацию и, если списание было ошибочным, вернём средства.

4. Срок действия подписки и продление

4.1. Подписка действует в течение периода, соответствующего оплаченному тарифу (месяц, 6 месяцев или год — в зависимости от выбора пользователя).

4.2. По истечении срока действия доступ к VPN приостанавливается: устройства пользователя перестают подключаться к серверам сервиса. Данные аккаунта при этом не удаляются — продлить подписку можно в любой момент через личный кабинет или приложение.

4.3. Продление подписки — это новая оплата на выбранный период, инициируемая пользователем самостоятельно. Исполнитель может направлять напоминания о скором окончании подписки (в приложении, по email или в Telegram), но не обязан это делать.

4.4. Исполнитель вправе изменять цены тарифов на будущее — уже оплаченный период это не затрагивает.

5. Разрешённое использование сервиса

5.1. Пользователь обязуется использовать сервис только в законных целях и не вправе использовать VPN-подключение для:

• любой противоправной деятельности, запрещённой законодательством страны пользователя или страны, где физически расположен сервер, к которому осуществляется подключение;
• распространения вредоносного ПО, проведения атак на информационные системы (DDoS, взлом, эксплуатация уязвимостей без разрешения владельца системы);
• рассылки спама и иных массовых нежелательных сообщений;
• распространения материалов, содержащих детскую порнографию, экстремистские материалы или иной контент, оборот которого запрещён законом;
• мошенничества, хищения средств или данных, нарушения прав третьих лиц (в т.ч. интеллектуальной собственности);
• любых действий, которые могут нанести ущерб инфраструктуре сервиса, другим пользователям или третьим лицам.

5.2. Пользователь несёт единоличную ответственность за то, каким образом он использует доступ к сети интернет через сервис, и за соблюдение законодательства, применимого к нему лично.

5.3. При выявлении нарушений, указанных в п. 5.1, либо при получении обоснованной жалобы или законного требования от уполномоченного органа исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ пользователя к сервису без возврата уплаченных средств.

5.4. Как устроена обработка данных и почему сервис не ведёт журнал посещённых сайтов, описано в политике конфиденциальности.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется прилагать разумные усилия для обеспечения непрерывной и стабильной работы сервиса, но не гарантирует бесперебойную работу без единого сбоя — сервис работает на условиях «как есть» (as is).

6.2. Исполнитель вправе проводить технические работы, временно ограничивать доступ к отдельным серверам, изменять состав серверов и их географию без предварительного уведомления, если это необходимо для поддержания работоспособности или безопасности сервиса.

6.3. Пользователь обязуется не передавать свои учётные данные и ключи доступа третьим лицам, самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своему аккаунту и своевременно сообщать в поддержку о подозрении на несанкционированный доступ.

6.4. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользование сервисом и удалить аккаунт, обратившись в поддержку.

7. Ограничение ответственности

7.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что сервис будет соответствовать всем ожиданиям пользователя, работать без ошибок и перерывов, а также не гарантирует обход любых конкретных технических ограничений или блокировок в любой стране в любой момент времени.

7.2. Исполнитель не несёт ответственности за:

• действия пользователя, совершённые с использованием сервиса, включая любые нарушения законодательства пользователем;
• косвенные убытки, упущенную выгоду или иные непрямые последствия использования либо невозможности использования сервиса;
• сбои, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров, платёжных систем, хостинг-провайдеров, органов связи) или обстоятельствами непреодолимой силы;
• содержимое сайтов и сервисов третьих лиц, к которым пользователь получает доступ через VPN-туннель.

7.3. Совокупная ответственность исполнителя перед пользователем по любым основаниям, связанным с использованием сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной пользователем за последний оплаченный период подписки.

7.4. Ничто в настоящем разделе не ограничивает ответственность исполнителя в случаях, когда такое ограничение не допускается применимым законодательством.

8. Контакты

По вопросам, связанным с настоящей офертой, оплатой, работой сервиса или для обращения по вопросам, указанным в разделах выше, пишите в поддержку: @HamikVPNSupportBot в Telegram. Новости и объявления сервиса — в канале @HamikVPN.

9. Изменение условий

9.1. Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты. Актуальная версия всегда доступна на этой странице; дата последнего обновления указана вверху документа.

9.2. Если пользователь продолжает пользоваться сервисом после внесения изменений, это считается согласием с новой редакцией оферты. О существенных изменениях мы постараемся сообщить дополнительно — в приложении, по email или в Telegram.

10. Заключительные положения

10.1. Отношения сторон, не урегулированные настоящей офертой, регулируются применимым законодательством.

10.2. Если какое-либо положение оферты будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

10.3. Настоящая оферта не создаёт между сторонами трудовых, агентских или партнёрских отношений — только отношения по предоставлению услуги доступа к сервису.